Die von uns erfassten personenbezogenen Daten unterscheiden sich je nach Zweck der Erhebung und des Dienstes, den wir Ihnen anbieten.

Im Allgemeinen können wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten direkt erfassen:

a) Persönliche Kontaktdaten, wie z.B. Ihr Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer(n);

b) Der Benutzername und das Passwort, mit denen Sie auf Ihr Online-Konto zugreifen können.

c) Die gesamte Kommunikation mit uns, wie etwa Einzelheiten von Gesprächen über Chat, Kundenservice und mehr;

d) Demografische Informationen wie Alter, Geschlecht und Vorlieben (einschließlich Ihrer Lieblingsprodukte und Ihr Interesse an diesen Produkten);

e) Browserverläufe, wie z.B. besuchte Seiten, Datum des Aufrufs, Ort während des Aufrufs oder IP-Adresse;

f) Zahlungsinformationen bei einem Kauf oder einer Reservierung auf unserer Website, in unserem Online-Shop oder unseren Anwendungen. In der Regel die Rechnung auf Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsdaten wie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto;

Wir können auch indirekt personenbezogene Daten über Sie erfassen, wenn Sie Inhalte in sozialen Netzwerken, Websites, Onlineshops oder Anwendungen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen oder als Reaktion auf unsere Posts und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken teilen.

SPLENDID HOTEL erfasst oder verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder Träger der elterlichen Verantwortung für das Kind.

Wenn personenbezogene Daten von Kindern über unsere Website, mobile Website, den Online-Shop und mobile Anwendungen erhoben werden, haben die Eltern oder Träger der elterlichen Verantwortung die Möglichkeit, Einwände zu erheben, indem sie sich an uns unter der unten auf dieser Seite angegebenen Adresse wenden.

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise zur Verfügung stellen, unter anderem auf unserer Website, auf einer mobilen Website, im Online-Shop und in mobilen Anwendungen, wenn Sie im Internet surfen, Einkäufe tätigen, Reservierungen vornehmen, unterschiedliche Formulare ausfüllen, den E-Newsletter abonnieren, ein Konto erstellen, eine Bewerbung einreichen, Kommentare auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken veröffentlichen, Kontakt zu unserem Unternehmen aufnehmen oder anderweitig Ihre personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

Die IP-Adresse ist eine Nummernfolge, die Ihrem Computer bei jeder Verbindung automatisch von Ihrem Internetdienstanbieter zugewiesen wird. Bei jeder Anfrage auf der Website zeichnen unsere Server die Daten Ihres Besuchs auf. Wir erfassen IP-Adressen, um Nutzungstrends auf der Website zu analysieren. Wir übermitteln keine Informationen, mit denen Sie identifiziert werden könnten, d. h. Ihre Sitzung wird zwar aufgezeichnet, bleibt jedoch völlig anonym. In Zusammenarbeit mit Ihrem Internetdienstanbieter können wir Sie mit Ihrer IP-Adresse identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen zum Schutz unserer Dienste, Kunden oder in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen anwenden müssen.

Um die Qualität der auf unserer Website, der mobilen Website, dem Online-Shop und der mobilen Anwendung angebotenen Dienste zu verbessern und an Ihre Erwartungen anzupassen, kann SPLENDID HOTEL „Cookies“ verwenden. Dabei handelt es sich um Textdateien, um Ihr Gerät zu identifizieren, wenn Sie sich mit einem unserer Dienste verbinden. Die Hinterlegung eines Cookies oder Trackers auf Ihrem Gerät (Computer, Tablett, Smartphone usw.) ermöglicht es SPLENDID HOTEL, persönliche Informationen und Daten zu erheben, je nach den von Ihnen vorgenommenen Geräteeinstellungen.

Verwendete Arten von Cookies:

a) Cookies, die für die Nutzung der Website erforderlich sind. Sie ermöglichen es Ihnen, die wichtigsten Funktionen der Website zu nutzen, wie z.B. den Kauf oder die Reservierung von Dienstleistungen. Durch die Deaktivierung der Verwendung von Cookies können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

b) Cookies zur Analyse der Website-Leistung. Performance-Cookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und technische Probleme zu erkennen. Sie bieten uns die Möglichkeit, Informationen über die Art und Weise, wie Sie die Website nutzen, zu sammeln, einschließlich der Anzahl der Besuche pro Seite, der Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, der auf einer Seite verbrachten Zeit oder der Anzahl der Klicks in einem Website-Bereich. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

c) Funktions-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu erinnern (z.B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder Region) und genauere und personalisierte Informationen bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um vom Benutzer vorgenommene Änderungen - wie Textgröße oder Schriftart - zu speichern. Sie können außerdem verwendet werden, um von Ihnen angeforderte Dienstleistungen anzubieten, wie z.B. das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars in einem Blog. Die durch diese Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und verfolgen nicht Ihre Browseraktivitäten auf anderen Websites. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu speichern.

d) Werbe-Cookies. Diese Cookies sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Sie zugeschnitten ist und Ihren Interessen entspricht. Sie helfen uns auch dabei, Ihnen nicht mehrmals die gleiche Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit der Zustimmung des Website-Betreibers auf dessen Seiten platziert. Sie erkennen, dass der Nutzer eine Website besucht hat und geben diese Information an andere (z.B. werbebetreibende) Unternehmen weiter. Oft sind derartige Targeting- oder Werbe-Cookies mit einer Website-Funktionalität verknüpft, die von dem Partnerunternehmen bereitgestellt wird. Die Informationen werden erfasst und an Dritte weitergegeben, um eine zielgruppenorientierte Werbung und Optimierungslösungen für Werbetreibende und Herausgeber anzubieten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und eine Person kann anhand der erhobenen Daten nicht identifiziert werden

e) Cookies von Websites Dritter und soziale Netzwerke. Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte zu anderen Websites und sozialen Netzwerken. Wir wissen nicht, welche Cookies von diesen Dritten verwendet werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinien dieser Websites und sozialen Netzwerke.

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und respektieren dabei die folgenden 2 Grundsätze.

- Wir verknüpfen keine personenbezogenen Daten mit Ihren Cookies. Es ist nicht möglich, mit Cookies Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder andere Informationen zu ermitteln, anhand derer Sie identifiziert werden könnten.

- Wir geben keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Websites Dritter weiter, die unsere Anzeigen basierend auf Ihren Interessen veröffentlichen.

Wenn Ihr Computer oder Ihr Mobiltelefon von mehreren Personen genutzt wird oder wenn es über mehrere Browser verfügt, kann es sein, dass anderen Benutzern Inhalte angezeigt werden, die Ihren Vorlieben entsprechen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen entsprechend ändern.

Weitere Informationen über die Funktionsweise von Cookies und gezielter Werbung finden Sie hier (Französische Datenschutzbehörde): https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Unsere Website, mobile Website, unser Online-Shop und unsere mobilen Anwendungen können Links zu Websites von Dritten enthalten.

Wir übernehmen keine Haftung im Zusammenhang mit der Erhebung, Nutzung, Verwaltung, Weitergabe oder Veröffentlichung von Daten und Informationen durch diese Dritten.

Die Übermittlung von Informationen auf Websites Dritter unterliegt den Datenschutzrichtlinien und den Nutzungsbedingungen dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Die auf unserer Website, der mobilen Website, im Online-Shop und in mobilen Anwendungen erfassten Daten können im Rahmen der Erbringung aller oder eines Teils der oben genannten Dienstleistungen an unsere internen Mitarbeiter oder deren Anbieter zusätzlicher Dienstleistungen (Subunternehmer, Dienstanbieter, Banken) weitergegeben werden. Wir erinnern Sie daran, dass SPLENDID HOTEL seine externen Dienstleister in diesem Falle dazu auffordert, diese Daten vertraulich zu behandeln und sie bestmöglich zu schützen.

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall wird SPLENDID HOTEL alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, damit diese internationale Datenübertragung angemessene Sicherheitsgarantien aufweist.